Pasagerii care călătoresc cu avionul trebuie să fie tot mai atenți la numărul și dimensiunile bagajelor pe care le iau la bord. Companiile aeriene au intensificat verificările la porțile de îmbarcare, iar o poșetă, o borsetă sau o sacoșă transportată în plus față de bagajul inclus în bilet poate aduce costuri suplimentare.
În unele situații, călătorii care nu respectă regulile operatorului aerian ajung să plătească aproximativ 70 de euro la poarta de îmbarcare. Verificările vizează atât dimensiunile bagajelor, cât și numărul obiectelor transportate în cabină.
O simplă poșetă poate fi considerată bagaj suplimentar
Una dintre cele mai frecvente greșeli este apariția la îmbarcare cu un rucsac inclus în tariful biletului, dar și cu o geantă, o poșetă sau o borsetă separată.
Pasagerii presupun uneori că obiectele de mici dimensiuni vor fi acceptate fără costuri suplimentare. Regulile diferă însă de la o companie la alta, iar dacă tariful permite un singur bagaj, orice alt obiect poate fi considerat bagaj suplimentar.
O pasageră a relatat că a fost nevoită să achite 70 de euro deoarece avea o poșetă pe umăr, pe lângă bagajul permis.
De ce au devenit verificările mai stricte
În România, controlul bagajelor la îmbarcare este realizat frecvent de companii de handling care lucrează pentru operatorii aerieni.
Dacă angajații permit accesul la bord al unor pasageri cu bagaje care nu respectă condițiile impuse de compania aeriană, firma de handling poate fi penalizată.
Mai mult, conducerea unei companii low-cost a anunțat acordarea unor bonusuri de 2,5 euro pentru fiecare bagaj supradimensionat identificat și taxat, măsură care încurajează controale mai atente la poarta de îmbarcare.
Cum pot evita pasagerii taxele suplimentare
Călătorii trebuie să verifice înainte de plecare regulile exacte ale companiei aeriene cu care zboară.
Dimensiunile acceptate pentru bagajul gratuit, greutatea maximă și numărul obiectelor care pot fi transportate diferă în funcție de operator și de tipul biletului cumpărat.
O soluție simplă este ca poșeta, borseta sau geanta pentru acte să poată fi introdusă în bagajul inclus în tarif înainte de prezentarea la poarta de îmbarcare.
Pasagerii trebuie să țină cont și de faptul că taxele achitate direct la aeroport pot fi mai mari decât costul serviciilor de bagaje cumpărate în avans.
Parlamentul European pregătește schimbări pentru bagajele de cabină
Regulile privind transportul bagajelor ar putea deveni mai favorabile pentru pasageri. Parlamentul European a susținut o reformă a drepturilor călătorilor aerieni, care prevede posibilitatea transportării la bord a unui obiect personal și a unui bagaj de cabină de până la 7 kilograme fără costuri suplimentare.
Noile prevederi nu se aplică însă imediat. Până la intrarea în vigoare a unui cadru definitiv, pasagerii trebuie să respecte regulile fiecărei companii aeriene.
Noi drepturi și pentru familiile care călătoresc cu copii
Reforma discutată la nivel european include și alte măsuri importante. Copiii sub 14 ani ar urma să primească gratuit un loc lângă părintele sau adultul care îi însoțește.
De asemenea, sunt prevăzute reguli mai clare privind soluționarea cererilor de despăgubire formulate de pasageri.
Aplicarea noilor prevederi ar putea influența însă prețurile biletelor de avion, specialiștii din industrie avertizând că o parte dintre costurile suplimentare suportate de companii ar putea fi transferate în tarifele plătite de călători.
Până la schimbarea regulilor, recomandarea pentru cei care pleacă în vacanță este simplă: să verifice cu atenție condițiile bagajelor înainte de a ajunge la aeroport. Câțiva centimetri în plus sau o geantă purtată separat pot transforma un bilet ieftin într-o călătorie considerabil mai scumpă.
